Comment choisir son dentiste en Suisse Romande?

Pour garantir une bonne santé bucco-dentaire, il est nécessaire que tu te rendes au moins une fois par an chez le dentiste. Ça paraît simple, mais pour certaines personnes ça peut être un vrai défi: peur du dentiste, difficulté à prendre rendez-vous ou encore mauvais feeling avec ton cabinet actuel. Pour t’aider, nous avons regroupé nos meilleurs conseils pour t’aider à choisir ton/ta dentiste. 

Définir tes besoins pour le choix d’un dentiste

Il est important que tu fasses un point sur ce que tu attends de ton/ta dentiste. En fonction de tes besoins, ton choix sera différent.

• Est-ce que tu recherches un(e) hygiéniste pour un contrôle annuel?
• Est-ce que tu souhaites suivre un traitement orthodontique?
• Ou est-ce que tu dois être pris en charge pour un problème spécifique?

Après avoir défini tes besoins, tu pourras contacter les cabinets de ta liste pour confirmer qu’ils puissent bien te prendre en charge selon tes critères spécifiques. Certains d’entre eux ont une liste de leurs prestations sur leur site Internet, alors n’hésite pas à fouiller un peu pour voir ce qu’ils proposent.

Les critères à privilégier lorsque tu choisis un(e) dentiste

Localisation

Choisir un(e) dentiste près de chez toi, c’est diminuer les temps de trajet et le risque d’imprévus. En cas d’urgence, tu pourras également t’y rendre plus facilement. N’oublie pas de vérifier s’il y a un parking à proximité ou si tu peux y aller en transports publics. Pour les personnes à mobilité réduite, il est également important de se renseigner avant afin d’éviter toute mauvaise surprise si l’accessibilité est mauvaise.

Prix

La transparence des prix est un point essentiel lorsque tu choisis ton futur cabinet. Les médecins-dentistes suisses doivent utiliser la grille tarifaire SSO DENTOTAR®. Vérifie donc que cela soit mentionné sur leur site web. N’oublie pas que les frais dentaires ne sont pas remboursés par les assurances maladie obligatoires en Suisse.

Services proposés

Comme mentionné plus haut, il est important de vérifier les services proposés par le cabinet. La liste peut être longue et varier selon les professionnels sur place, par exemple:

• Hygiène dentaire
• Médecine et contrôles dentaires
• Prise en charge des urgences
• Chirurgie dentaire
• Esthétique
• Prise en charge des enfants

Certains cabinets proposent même une prise en charge spéciale si tu es stomatophobe (phobie du dentiste). Si c’est ton cas, tu peux leur parler de ton problème afin de voir s’ils ont des solutions adaptées pour toi!

Choisir son ou sa dentiste c’est aussi choisir quelqu’un de disponible

Un point essentiel à prendre en compte lorsque tu dois choisir ton/ta dentiste, c’est sa disponibilité. Imagine: tu as enfin trouvé le dentiste qui te convient. Un jour, tu as des grosses douleurs mais le cabinet ne peut pas te prendre en charge avant 1 mois… comment tu fais?

Bien regarder les horaires

Selon ton emploi du temps, il peut être pratique pour toi de pouvoir prendre rendez-vous le samedi ou en début de soirée. Lorsque tu va choisir un·e dentiste, pense à prendre ce facteur en compte. De plus, certains d’entre eux/elles ont des horaires spéciaux dédiés aux urgences. S’il t’arrive quelque chose, tu pourras donc plus facilement avoir recours à des soins.

Prendre rendez-vous facilement

Pour assurer une prise de rendez-vous facile, tu peux vérifier ces quelques points:

• Faut-il absolument contacter le cabinet par téléphone?
• Est-ce que le temps d’attente au téléphone est long?
• Est-ce que quelqu’un répond systématiquement?
• Y a-t-il d’autres moyens pour prendre rendez-vous?

Par exemple, certains cabinets en Suisse Romande proposent la prise de rendez-vous en ligne, notamment sur OneDoc. Cela peut également être un facteur de choix: prendre RDV tranquillement depuis son canapé est très agréable!

Vérifier l’e-réputation

Pour confirmer ton choix, tu peux également vérifier sa communication/réputation sur Internet. C’est tout bête, mais les avis Google par exemple peuvent en dire beaucoup sur la façon dont les patients sont accueillis et traités dans le cabinet. Bien entendu, c’est toujours possible qu’un patient ait une expérience peu agréable et laisse une note médiocre. On te conseille de regarder les avis dans l’ensemble afin de te faire une idée.

Un site Internet propre, une prise de rendez-vous en ligne efficace voire même des comptes sur les réseaux sociaux peuvent t’influencer lorsqu’il faut choisir un nouveau dentiste. En effet, voir les coulisses du cabinet est plutôt rassurant: tu sais à quoi t’attendre en arrivant pour la première fois là-bas.

Ne pas oublier le feeling

Une bonne expérience chez un(e) dentiste passe évidemment par le feeling que tu ressens pendant ton rendez-vous. Voici quelques points clés à prendre en compte:

• Suis-je bien accueilli(e) lors de mon arrivée au cabinet?
• Est-ce que les professionnels m’expliquent ce qu’ils font?
• Suis-je à l’aise avant, pendant et après les soins?
• Les locaux sont-ils propres?
• Est-ce que le personnel est bienveillant?
• Les médecins-dentistes prennent en compte mes antécédents médicaux?

Tout cela influencerad ton expérience et est important pour que tu te sentes bien. Les rendez-vous ne sont pas toujours une partie de plaisir, alors autant trouver un(e) dentiste qui sache te mettre à l’aise.